Vous possédez un ordinateur, une tablette mais vous ne savez pas encore les utiliser ? Vous avez acheté une imprimante et vous ne savez pas la connecter à votre ordinateur ? Besoin d’installer un logiciel ou un anti-virus ? Découvrez les prestations d’assistance informatique et internet que DomServices peut réaliser à votre domicile.
Informatique à domicile
Nous effectuons des prestations informatique à domicile.
LES GARANTIES DOMSERVICES
Nous intervenons sur le matériel informatique suivant :
– ordinateur, tablette, smartphone et périphériques,
– équipements numériques dès lors qu’ils sont connectés à internet ou permettent le partage des données et la connexion à internet.
Ce service comprend l’initiation ou la formation au fonctionnement du matériel informatique et aux logiciels non professionnels en vue de permettre leur utilisation courante, ainsi que, le cas échéant, tout ou partie des prestations suivantes:
– livraison au domicile,
– installation et mise en service au domicile,
– maintenance logicielle.
NB : Sont exclus de nos prestations le dépannage ou l’assistance informatique effectué à distance (internet, téléphone, …), ainsi que la réparation de matériels ou la vente de matériels et de logiciels.
Plafond de dépenses :
Le plafond annuel des dépenses d’informatique ouvrant droit à un crédit d’impôt qui ne peut excéder 3 000 euros.
LES AVANTAGES DOMSERVICES
DOMSERVICES étant une entreprise déclarée de service à la personne, vous pouvez obtenir plusieurs avantages :
– TVA à taux réduit sur certaines prestations,
– Crédit d’impôts de – 50% (selon art. 199 sexdecies).
Avant toute intervention nous vous établirons un devis personnalisé et gratuit en fonction de vos besoins. Ces prestations peuvent donner droit à un avantage fiscal de 50%*. Retrouver toutes les informations nécessaires sur les crédits d’impôts sur notre page dédiée.
Sont donc exclus de ce périmètre : les installations d’équipements hi-fi ou télévisuels, les matériels audio, photo ou vidéo numériques, les consoles de jeux, les GPS.
QUESTIONS FREQUENTES
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Quelles sont les démarches pour devenir client ?
Vous complétez une demande de devis en ligne ou vous nous contactez au 05.35.54.17.39. Nous effectuons un diagnostique gratuit à votre domicile afin de vous remettre un devis personnalisé. Nous prenons un second rendez vous afin de signer les documents et convenir d’un planning de prestations.
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Dois-je être présent lorsqu'on intervient à mon domicile ?
Votre présence n’est pas indispensable il suffit de définir au préalable les modalités d’intervention.
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Puis-je avoir confiance dans l′agent qui intervient à mon domicile ?
Nous entretenons depuis plusieurs années une relation de confiance avec notre personnel qui sait faire preuve de discrétion et d’efficacité.
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Qu′est ce que l′espace client ?
Simple et disponible 24/24 et 7j/7, l’Espace Client est un outil en ligne spécialement développé pour vous, cela vous permet :
- Imprimer et/ou visualiser vos factures et attestations fiscales,
- Suivre en temps réel les prestations programmées,
- Visualiser le planning des interventions à votre domicile,
- Mettre à jour vos coordonnées.
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Puis-je déduire 50% des prestations sur ma déclaration des revenus ?
Nous avons mis à votre disposition une page dédiée aux crédits d’impôts. N’hésitez pas à la consulter pour tout savoir sur cette rubrique.
TARIF
Prestations informatique à domicile
| Prestations ponctuelles. | |
| Après avantage fiscal* | à partir de 19.50 € |
| Avant avantage fiscal* | à partir de 39.00 € |
Frais de déplacement : Bordeaux Métropole : 10 € – Hors Bordeaux Métropole : sur devis
Besoin de plus d’informations ? Demandez un devis gratuit et sans engagement. Nos équipes vous répondrons sous 48 heures.
Forfait 3 heures
Besoin d’un petit perfectionnement, nous avons créer le forfait 3 heures de prestation à domicile afin de vous aider à vous perfectionner dans le monde informatique.
Tarif du pack : 99 euros avant avantage fiscal soit 49,50 euros après avantage fiscal.
Pack Installation
Vous êtes l’heureux propriétaire d’un ordinateur ou bien d’une tablette, mais vous ne savez pas par ou commencer suite à l’achat de ce nouvel appareil ? DOMSERVICES à créé le « Pack installation » pour vous aider. D’une durée de 3 heures, nous intervenons à votre domicile pour effectuer les installations ci-dessous :
- Installation d′un ordinateur/tablette,
- Installation d′une Box internet,
- Installation d′une boite mail,
- Installation d′un périphérique,
- Installation d′un logiciel.
Tarif du pack : 119 euros avant avantage fiscal soit 59,50 euros après avantage fiscal.
Pack Initiation
Après l’acquisition de votre ordinateur ou de votre tablette, naviguer dans les différentes interfaces n’est pas toujours simple. DOMSERVICES a créé le « Pack inititation » pour vous aider à surfer sur le web. D’une durée de 3 heures, nous intervenons à votre domicile pour vous initier sur les thèmes ci-dessous :
- Utilisation/Initiation à un ordinateur, un tableur ou encore un traitement de texte,
- Apprendre à correspondre par e-mail,
- Appel vidéo (Skype, FaceTime).
Tarif du pack : 99 euros avant avantage fiscal soit 49,50 euros après avantage fiscal.
Voici un exemple d’une prestation informatique à domicile :
Vous choisissez un pack « installation » soit 3 heures de prestation pour installer le nouvel ordinateur que vous venez d’acheter, configurer votre imprimante, installer un anti-virus et paramétrer votre boite mail. Le coût total avant avantage fiscal* sera de 99,00 euros (montant du pack « installation »). DOMSERVICES étant une entreprise déclarée de service à la personne, vous pouvez obtenir un avantage fiscal de – 50% soit 49,50 euros. Coût total après avantage fiscal : 49,50 euros pour 3 heures de prestations « informatique à domicile »
*Selon les conditions de l’art. 199 sexdecies du CGI
DEVIS EN LIGNE
Avez-vous déjà utilisé notre calculatrice en ligne afin de chiffrer le coût de notre prestation ? Vous pouvez aussi télécharger notre plaquette tarifaire ou bien effectuer une demande de devis en ligne ! Un membre de notre équipe vous contactera sous 48 heures.
